智匯藍(lán)媒微信營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì),自主開發(fā)的微魔方，專業(yè)為企業(yè)打造微信公眾平臺，輕松玩轉(zhuǎn)微營銷，隨時隨地隨身掌握商機(jī)。另擁有豐富的微信資源和眾多微信營銷成功經(jīng)驗(yàn)，是新媒體領(lǐng)域微信營銷專家。

Weixin Marketing

微信營銷

商家使用微信客服能帶來什么？

移動互聯(lián)時代，移動終端用戶成主流趨勢。商家通過建立微信客服可實(shí)現(xiàn)與用戶交互，
通過Online → Offline模式維系客戶關(guān)系，并有效實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化率。

微信用戶有社交行為且多為年輕人，消費(fèi)水平較高。
微信客服則是針對龐大的消費(fèi)群體推出的先進(jìn)服務(wù)模式。
微信用戶已突破6億
越來越多的人加入微信行列中
微信營銷業(yè)務(wù)咨詢?400-168-8366

微信公眾帳號規(guī)劃及運(yùn)營服務(wù)
1 微信公眾帳號規(guī)劃為企業(yè)開通公眾賬號并進(jìn)行官方認(rèn)證，微信公眾平臺形象定位及內(nèi)容板塊規(guī)劃，對企業(yè)公眾賬號關(guān)注人群進(jìn)行分類管理，基于微信公眾平臺為企業(yè)配置自動回復(fù)引導(dǎo).

2 智能化管理全面掌握用戶數(shù)據(jù)，建立于技術(shù)的信息推廣微信矩陣管理／系統(tǒng)化管理／大批量推送信息／分析用戶喜好／主動抓取用戶

3 微信活動/內(nèi)容策劃服務(wù)針對企業(yè)品牌定位進(jìn)行活動&內(nèi)容的創(chuàng)意/策劃/ 撰寫/設(shè)計(jì)

4 業(yè)務(wù)自動應(yīng)答服務(wù)對用戶常見問題進(jìn)行整理，設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵，用戶在咨詢常見問題即可得到標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)

5 人工互動客服服務(wù)企業(yè)微信賬號由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)維護(hù)，根據(jù)企業(yè)定位及需求，可提供互動式對話模式。為用戶提供專屬服務(wù)的體驗(yàn)感。

6 微信CRM系統(tǒng)服務(wù)CRM系統(tǒng)即用戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過對用戶行為、咨詢內(nèi)容、關(guān)鍵詞等信息的分析，得出用戶相關(guān)信息；有針對性的對企業(yè)微信活動、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)話述等方面做出調(diào)整。

7 微信自定義交互菜單開發(fā)通過在對話頁面下方的輸入欄增加企業(yè)菜單，使用戶在了解品牌信息，活動信息，企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)時無需再通過交互式文字菜單。

8 微信精準(zhǔn)傳播跨平臺傳播二維碼吸引用戶．o2o二維碼模式，社交分享，微博微信聯(lián)動campaign，微信大號推薦；LBS地理位置推送等多種推廣手段，信息覆蓋面廣，精準(zhǔn)受眾群體。出調(diào)整；通過改善用戶體驗(yàn)，來提高用戶對企業(yè)忠誠度。推廣方式

附近的人
搖一搖
漂流瓶
好友群發(fā)（大號+散號）

線上方式
微信微博聯(lián)動campaign 、論壇、qq群，社交網(wǎng)站
線下方式
二維碼O2O 　LBS地理位置精準(zhǔn)推送

微信消息精準(zhǔn)推送針對連鎖企業(yè)，用戶咨詢周邊
是企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)情況；
通過微信上報(bào)所在位置，即可獲知距離
自己最近的企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的位置、
所提供的服務(wù)等相關(guān)信息。個性化服務(wù)從此開始

為每個觀眾用戶發(fā)送個性化信息；
可用于企業(yè)微信會員積分、兌獎等會員信息的提醒；
也可用于根據(jù)粉絲喜好，量身定做的服務(wù)信息。

搜索周邊商家功能

???????位置服務(wù) 不止只有百度地圖人工互動客服服務(wù)??????——企業(yè)微信的成功，源于“溝通”NO.1人工互動客服服務(wù)涵蓋了范化流程服務(wù)和按需響應(yīng)服務(wù)

企業(yè)微信賬號由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)維護(hù)，根據(jù)企業(yè)定位及需求，可提供互動式對話模式。
為用戶提供專屬服務(wù)的體驗(yàn)感。

NO.2個性化管理

項(xiàng)目專人維護(hù)，基于互動化營銷，建立CRM
改善用戶感受，提高企業(yè)微信的用戶黏性

專人團(tuán)隊(duì)維護(hù) 針對性吸引有效粉絲群體娛樂化互動，及時應(yīng)答增加用戶體驗(yàn)感微信自定義交互菜單服務(wù)??????——微信自定義交互菜單服務(wù)

微魔方客服通（微信人工客服接入客戶端）??????—— 讓企業(yè)客服如虎添翼
智匯藍(lán)媒自主研發(fā)的微信客服即時通訊受理客戶端系統(tǒng)，通過與微信公眾平臺相關(guān)接口的對接，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自有客服通過客服同與微信用戶進(jìn)行溝通?？头ň邆湄?fù)載分配、知識庫管理與關(guān)鍵詞自動匹配等常用客服受理輔助功能，可有效提高客服人員工作效率。